Terugbetalingsbeleid

En PatiKa Pets queremos que tú y tu mascota estéis completamente satisfechos con vuestro pedido. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, tienes 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
- El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en el mismo estado en que lo recibiste.
- Incluye todos los accesorios o componentes originales.
- Se requiere prueba de compra (número de pedido o confirmación por email).

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Contáctanos en tirjas.cs@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
3. Una vez recibamos y revisemos el producto, procesaremos el reembolso.

PLAZOS DE REEMBOLSO
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del artículo, mediante el mismo método de pago utilizado.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un artículo defectuoso o diferente al pedido, contáctanos inmediatamente. Los gastos de envío de devolución correrán por nuestra cuenta.

GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error nuestro.